Leveringspolitik

Leveringspolitik

Behandlingstid Alle ordrer behandles inden for 1-3 hverdage. Ordrer afgives ikke i weekender eller på helligdage. Hvis vi oplever stor efterspørgsel, kan behandlingstiden være lidt længere – vi giver dig besked via e-mail, hvis dette er tilfældet.

Leveringstider og -priser Vi leverer til Danmark og EU. Forventede leveringstider efter afsendelse:

• Danmark: 1-3 hverdage
• EU: 3-7 hverdage

Fragtpriser beregnes ved checkout baseret på din adresse og ordrens vægt.

Forsendelsesmetoder Vi anvender anerkendte fragtfirmaer til levering af dine varer. Du vil modtage en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.

Forsinkelser ØNDRA er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet, told og afgifter, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol. Hvis din ordre er forsinket, er du velkommen til at kontakte os.

Levering til EU Ved levering til EU-lande kan der forekomme lokale afgifter eller moms, som opkræves ved levering. Disse er købers ansvar, medmindre andet er angivet ved checkout.

Manglende eller beskadigede pakker Hvis din pakke er beskadiget eller mangler, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter den forventede leveringsdato, så vi kan hjælpe dig.

Kontakt Har du spørgsmål til din levering, er du velkommen til at kontakte os på info@oendra.dk